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Foire aux questions
Si vous ne réussissez pas à trouver les réponses à vos questions, vous pouvez nous envoyez une demande d'information et nous nous ferons un plaisir de vous répondre!
| 01 - |
Quels vêtements emporter pour faire de la motoneige au Canada ?
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Plus d'infos : Equipements
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| 02 - |
Est-ce que les équipements « grand froid » sont fournis dans tous vos forfaits motoneige ?
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Oui les équipements « grand froid » sont inclus dans tous nos forfaits motoneige. Ils comprennent une combinaison, un blouson, une paire de gants et une paire de bottes. |
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| 03 - |
Est-ce que le casque est fourni ?
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Oui, le casque est fourni sur tous nos forfaits motoneige. Ce sont des casques avec visière pour votre confort et votre sécurité. |
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| 04 - |
Quelle température fait-il l’hiver au Québec ?
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Ne vous laissez pas impressionner par les –15 ou –30°C que vous pourriez constater sur le thermomètre, vous aurez moins froid qu’avec 5°C à Paris ou Bruxelles. |
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| 05 - |
A quelle période se pratique la motoneige au Canada ?
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La période d'activité pour la motoneige s'effectue généralement du 15 décembre au 31 mars selon l’enneigement. |
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| 06 - |
Quel est l'âge minimum pour piloter une motoneige ?
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Vous devez avoir au minimum 21 ans. |
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| 07 - |
Je n'ai jamais fait de motoneige et je ne conduis pas de moto. Me sera-t-il possible de suivre un groupe pendant une semaine ?
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Oui, bien sûr et sans aucune difficulté. La motoneige est un engin facile à conduire et accessible à tous (boîte de vitesses automatique). Par contre, il s'agit d'une machine puissante et un temps d'adaptation est nécessaire. La prudence est donc toujours de mise. |
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| 08 - |
Faut-il un permis spécial pour conduire une motoneige ?
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Non, le permis auto ou moto "national" est suffisant. N'oubliez surtout pas de l'emmener avec vous. Il vous sera impossible de partir en motoneige sans votre permis de conduire. |
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| 09 - |
A partir de quel age un enfant peut-il être passager d'une motoneige ?
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Nous croyons que 8 ans est l'âge minimum mais nous laissons le jugement aux parents. |
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| 10 - |
Ne fait-il pas trop froid pour pratiquer la motoneige ?
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Non absolument pas car, d'une part, au Québec le taux d'humidité est très faible, ce qui diminue la sensation de froid et d'autre part, votre équipement « grand froid » vous garantit une protection thermale contre les éléments extérieurs. Plus d’infos : Equipements. Plus d'infos: Equipements. |
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| 11 - |
Est que c'est confortable d'être passager à l'arrière d'une motoneige ?
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Oui, c'est très confortable sur nos motoneiges BRP Ski-Doo. |
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| 12 - |
Quel est le nombre de motoneiges par groupe ?
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Maximum 8 motoneiges par groupe. Cela garantit un niveau de confort et de sécurité à chaque participant. |
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| 13 - |
Nous souhaiterions effectuer un séjour mais nos dates ne correspondent pas, pouvez-vous modifier ?
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Oui ! bien sur. Dans ce cas il faut simplement nous communiquer vos dates d'arrivée et départ : nous adapterons le séjour à votre demande. |
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| 14 - |
Est-il possible de laisser des bagages sur place ?
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Oui, vous laissez vos bagages supplémentaires à l'auberge de départ. Vous n'emmenez qu'un minimum avec vous dans un sac que nous vous fournissons. |
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| 15 - |
Nous sommes un couple et souhaiterions piloter chacun notre tour, est-ce possible ?
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Oui ! Sans aucun problème, dès l'instant que les pilotes différents possèdent un permis de conduire auto ou moto valide et aient atteint l'âge légal. |
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| 16 - |
Quel type de motoneige utilisez-vous ?
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Nous utilisons des motoneiges de type BRP Ski-Doo équipées de poignées chauffantes et qui sont renouvelées chaque saison, garantissant ainsi un niveau de confort optimal. Plus d’infos : Parc de motoneiges
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| 17 - |
Quelles sont les régions que vous nous faites découvrir en général lors de vos raids ?
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Avec Exploterra, 10 régions touristiques du Québec sont à l'honneur : Hautes-Laurentides, Laurentides, Abitibi Témiscamingue, Outaouais, Lanaudière, Mauricie, Haute-Mauricie, Saguenay-Lac St-Jean, Québec et le nord du Québec. |
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| 18 - |
Le kilométrage des circuits...
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Notez que le kilométrage indiqué pour l'ensemble de nos circuits est « indicatif » et peut varier selon divers facteurs en cours de séjour. Ce n'est pas un indicateur absolu mais bien approximatif. |
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| 19 - |
Combien de kilomètres fait-on avec un plein d'essence ?
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Un plein d'essence permet de faire environ de 140km à 180km en moyenne selon les conditions de sentiers et les conditions climatiques. |
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| 20 - |
Les personnes handicapées peuvent-elles faire de la motoneige ?
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C’est à discuter au cas par cas selon le type de déficience du participant demandant. Il est probable que des déficiences majeures seront des obstacles importants à la pratique de l'activité. Veuillez nous contacter à cet effet. |
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| 21 - |
Y a-t-il un risque à faire de la motoneige ?
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Oui, comme tout sport motorisé, la pratique de la motoneige comporte des risques. |
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| 22 - |
Est-il possible de se perdre ?
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Oui... En effet. Si vous n'êtes pas familiers avec le Québec et ses régions ainsi qu'avec la pratique de la motoneige. Ne prenez pas de risque inutile et joignez-vous à l'un de nos séjours avec guide. |
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| 23 - |
Quel type de sentiers de motoneige rencontrerons-nous ?
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Vous rencontrez des sentiers des plus diversifiés. Tantôt en forêt, tantôt à travers champs. Parfois en terrain montagneux ou sur des plaines. Loin de la civilisation en forêt sauvage. Des sentiers parfois étroits et sinueux. Des traverses de lacs et de rivières. Notez que les sentiers fédérés et balisés ont une largeur de 3 mètres et plus. Bref des pistes qui varient de kilomètres en kilomètres et dont vous, le pilote... Devez être vigilant et adapter votre conduite aux conditions et de types de sentiers. |
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| 24 - |
Avez-vous des cartes des sentiers de motoneige ?
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Vous trouverez les cartes de sentiers de motoneige auprès de la Fédération FCMQ. Pour en savoir plus, visitez ce lien : http://www.fcmq.qc.ca |
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| 25 - |
Quelles sont les conditions de sentiers ?
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Veuillez visiter le site internet de la Fédération FCMQ pour tout savoir et tout connaître sur les conditions des sentiers de motoneige. Pour en savoir plus, visitez ce lien : http://www.fcmq.qc.ca |
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| 26 - |
Y a-t-il une limite de vitesse dans les sentiers au Québec ?
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Oui. La limite de vitesse maximale est de 70 km / heure. Et dans certaines portions de sentier, elle varie de 10 km / heure à 70 km / heure selon le type de sentier ou selon la proximité des centres péri-urbain. |
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| 27 - |
Doit-on offrir un pourboire au guide-motoneigiste ?
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Il est recommandé d'offrir un pourboire au guide selon votre degré d'appréciation de son travail de guide envers vous et votre groupe. Le guide travaille à vous faire vivre un séjour en toute quiétude et sécurité. Il fait partie intégrante de votre forfait afin que vous puissiez apprécier tous les plaisirs de la motoneige. Un pourboire de 10$ à 20$ par jour par motoneige est un standard de l'industrie. |
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| 28 - |
Combien de jours pour profiter pleinement de mon séjour au Canada ?
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Idéalement, il faut compter entre 5 et 8 jours de motoneige pour profiter pleinement de ce loisir et de toutes les activités annexes qu'il est possible de pratiquer en chemin : pêche blanche, traîneaux à chiens, ballades en raquettes, etc... |
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| 29 - |
Qu'est-ce qu'une pourvoirie?
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Une pourvoirie, c'est un lieu de villégiature privilégié par un environnement naturel exceptionnel que la terre a su conserver au regard de l'homme des années 2000. Toujours situées au cœur des grands espaces, les pourvoiries canadiennes sont des formes d'hébergement typiques du pays. Les tenanciers de ces pourvoiries s'appellent des pourvoyeurs et il existe environ 700 pourvoiries au Québec. |
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| 30 - |
Qu’est-ce qu’un trappeur ?
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Homme pratiquant le piégeage d’animaux à fourrure. Aujourd’hui, la formation des trappeurs est obligatoire dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Ces cours portent sur une multitude de sujets, à savoir : la technologie du piégeage sans cruauté, la sécurité du trappeur, la biologie de la faune, la préparation adéquate des peaux et les lois et règlements en vigueur. Les cours sont préparés par des organismes gouvernementaux en collaboration avec les associations de trappeurs. "L'homme a soudain compris qu'il avait un rôle à jouer, qu'il était capable de faire du bien à la nature. Quelle découverte! Le trappeur le sait depuis longtemps, lui qui vit dans et avec la nature." (Extrait du livre "Le Dernier Trappeur" de Nicolas Vanier page 20 "Le trappeur, modèle d'avenir") |
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| 31 - |
Qu’est-ce qu’un musher ?
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Personne qui conduit des chiens de traîneau. Vient du verbe "marcher". C’est une déformation qui vient du Canada. Au début, ils disaient « marche ! » aux chiens puis ça s’est déformé en « mush ! », ensuite la personne qui fait des randonnées avec son attelage de chiens est devenue le « musher ». |
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| 32 - |
La Tire ?
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La tire sur la neige consiste à faire cuire le sirop jusqu'à ce qu'il atteigne la température de 238°F (114°C), on prépare ensuite un récipient communément appelé auge à neige rempli de neige propre sur lequel on verse la tire d'érable encore chaude. On se sert ensuite de cuillères en bois communément appelées palettes pour prendre la tire d'érable sur la neige. Certaines personnes préfèrent manger la tire quand elle est encore chaude tandis que d'autres préfèrent attendre qu’elle durcisse. |
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| 33 - |
Pêche blanche ?
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Action de prendre des poissons d'eau douce, souvent dans une petite cabane de bois, en perçant un trou dans la glace d'un cours d'eau ou d'un lac afin d'y introduire un hameçon appâté. Depuis la nuit des temps, la pêche blanche se pratique avec des lignes à bascule appelées brimbales. Chaque mouvement de bascule de la brimbale donne des palpitations : il indique que le poisson est là, qu'il taquine l'appât, qu'il mord …ou que c’est juste un effet du courant ! Appelée aussi pêche d'hiver, pêche sur la glace, pêche à la cabane, pêche sous la glace.
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| 34 - |
Raquettes ?
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Les raquettes sont un des moyen de locomotion les plus anciens avec le ski de fond. Jadis, elles étaient indispensables lors des déplacements continuels en forêt car elles permettaient de ne pas s'enfoncer dans la neige. Aujourd'hui, c'est une activité de plein air très répandue au Québec.
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| 01 - |
Quels vêtements emporter pour faire du quad au Canada ?
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Plus d'infos : Equipements |
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| 02 - |
Est-ce que le casque est fourni ?
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Oui, le casque est fourni sur tous nos forfaits quad. |
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| 03 - |
A quelle période se pratique le quad ?
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Le quad se pratique toute l’année, nos quads étant équipées de 4 roues motrices (4x4), ils peuvent affronter tous types de terrain par n’importe quel climat ! |
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| 04 - |
Quel est l'âge minimum pour piloter un quad ?
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Vous devez avoir au minimum 21 ans. |
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| 05 - |
Je n'ai jamais fait de quad et je ne conduis pas de moto. Me sera-t-il possible de suivre un groupe pendant une semaine ?
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Oui, bien sûr et sans aucune difficulté. Le quad est un engin facile à conduire et accessible à tous (boîte de vitesses automatique). Par contre, il s'agit d'une machine puissante et un temps d'adaptation est nécessaire. La prudence est donc toujours de mise. |
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| 06 - |
Faut-il un permis spécial pour conduire un quad ?
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Non, le permis auto ou moto "national" est suffisant. N'oubliez surtout pas de l'emmener avec vous. Il vous sera impossible de partir en quad sans votre permis de conduire. |
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| 07 - |
A partir de quel âge un enfant peut-il être passager d'un quad ?
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Nous croyons que 8 ans est l'âge minimum mais nous laissons le jugement aux parents. |
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| 08 - |
Nous sommes un couple et souhaiterions piloter chacun notre tour, est-ce possible ?
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Oui ! Sans aucun problème, dès l'instant où les pilotes différents possèdent un permis de conduire auto ou moto valide et aient atteint l’âge légal. |
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| 09 - |
Est que c’est confortable d’être passager à l’arrière d’un quad ?
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Oui, c’est très confortable sur nos quads BRP Can-Am Outlander Max. |
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| 10 - |
Est-il possible de laisser des bagages sur place ?
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Oui, vous laissez vos bagages supplémentaires à l’auberge de départ. Vous n'emmenez qu'un minimum avec vous dans un sac que nous vous fournissons. |
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| 11 - |
Nous souhaiterions effectuer un séjour mais nos dates ne correspondent pas, pouvez-vous modifier ?
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Oui ! bien sur. Dans ce cas il faut simplement nous communiquer vos dates d'arrivée et départ : nous adapterons le séjour à votre demande. |
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| 12 - |
Quel type de quad utilisez-vous ?
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Nous utilisons des quads de type BRP Can-Am Outlander Max qui sont renouvelées chaque saison, garantissant ainsi un niveau de confort optimal. Plus d’infos : Parc de quads
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| 13 - |
Quel est le nombre de quads par groupes ?
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Maximum 8 quads par groupe. Cela garanti un niveau de confort et de sécurité à chaque participant. Lorsque les groupes ne peuvent être dissociés (famille, amis, entreprises) nous ajoutons un second guide.
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| 14 - |
Quelles sont les régions que vous nous faites découvrir en général lors de vos raids ?
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Avec Exploterra, 10 régions touristiques du Québec sont à l'honneur : Hautes-Laurentides, Laurentides, Abitibi Témiscamingue, Outaouais, Lanaudière, Mauricie, Haute-Mauricie, Saguenay-Lac St-Jean, Québec et le nord du Québec. |
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| 15 - |
Le kilométrage des circuits...
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Notez que le kilométrage indiqué pour l'ensemble de nos circuits est « indicatif » et peut varier selon divers facteurs en cours de séjour. Ce n'est pas un indicateur absolu mais bien approximatif.
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| 16 - |
Combien de kilomètres fait-on avec un plein d'essence ?
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| |
Un plein d'essence permet de faire environ de 140km à 180km en moyenne selon les conditions de sentiers et les conditions climatiques. |
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| 17 - |
Les personnes handicapées peuvent-elles faire du quad ?
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C’est à discuté au cas par cas selon le type de déficience du participant demandant. Il est probable que des déficiences majeures seront des obstacles importants à la pratique de l'activité. Veuillez nous contacter à cet effet. |
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| 18 - |
Y a-t-il un risque à faire du quad ?
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| |
Oui, comme tout sport motorisé, la pratique du quad comporte des risques. |
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| 19 - |
Est-il possible de se perdre ?
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Oui... En effet. Si vous n'êtes pas familiers avec le Québec et ses régions ainsi qu'avec la pratique du quad. Ne prenez pas de risque inutile et joignez-vous à l'un de nos séjours avec guide. |
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| 20 - |
Quel type de sentiers de quad rencontrerons-nous ?
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Vous rencontrez des sentiers des plus diversifiés. Tantôt en forêt, tantôt à travers champs. Parfois en terrain montagneux ou sur des plaines. Loin de la civilisation en forêt sauvage. Des sentiers parfois étroits et sinueux. Des passages à gué, des bourbiers, du franchissement. Notez que les sentiers fédérés et balisés ont une largeur de 3 mètres et plus. Bref des pistes qui varient de kilomètres en kilomètres et dont vous, le pilote... Devez être vigilant et adapter votre conduite aux conditions et de types de sentiers. |
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| 21 - |
Avez-vous des cartes des sentiers de quad ?
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Vous trouverez les cartes de sentiers de quad auprès de la Fédération FQCQ. Pour en savoir plus, visitez ce lien : http://www.fqcq.qc.ca |
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| 22 - |
Quelles sont les conditions de sentiers ?
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Veuillez visiter le site internet de la Fédération FQCQ pour tout savoir et tout connaître sur les conditions des sentiers de quad. Pour en savoir plus, visitez ce lien : http://www.fqcq.qc.ca |
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| 23 - |
Y a-t-il une limite de vitesse dans les sentiers au Québec ?
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| |
Oui. La limite de vitesse maximale est de 70 km / heure. Et dans certaines portions de sentier, elle varie de 10 km / heure à 70 km / heure selon le type de sentier ou selon la proximité des centres péri-urbain. |
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| 24 - |
Doit-on offrir un pourboire au guide-quadiste ?
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| |
Il est recommandé d'offrir un pourboire au guide selon votre degré d'appréciation de son travail de guide envers vous et votre groupe. Le guide travaille à vous faire vivre un séjour en toute quiétude et sécurité. Il fait partie intégrante de votre forfait afin que vous puissiez apprécier tous les plaisirs du quad. Un pourboire de 10$ à 20$ par jour par quad est un standard de l'industrie.
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| 25 - |
Combien de jours pour profiter pleinement de mon séjour au Canada ?
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Idéalement, il faut compter entre 5 et 8 jours de Quad pour profiter pleinement de ce loisir et de toutes les activités annexes qu'il est possible de pratiquer en chemin : motomarine, pêche, hydravion, équitation, rafting, etc...
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| 01 - |
Quels vêtements emporter pour faire du jetski au Canada ?
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Plus d'infos : Equipements |
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| 02 - |
À quelle période se pratique le jetski ?
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La période d'activité pour le jetski généralement du 01 mai au 30 septembre. |
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| 03 - |
Quel est l'âge minimum pour piloter une jetski ?
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Vous devez avoir au minimum 21 ans. |
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| 04 - |
Je n'ai jamais fait de jetski et je ne conduis pas de moto. Me sera-t-il possible de suivre un groupe ?
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Oui, bien sûr et sans aucune difficulté. Le jetski est un engin facile à conduire et accessible à tous (boîte de vitesses automatique). Par contre, il s'agit d'une machine puissante et un temps d'adaptation est nécessaire. La prudence est donc toujours de mise. |
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| 05 - |
Faut-il un permis spécial pour conduire un jetski ?
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Non, pour conduire une jetski de location, le conducteur devra remplir une liste de vérification de sécurité pour jetski de location à moins qu'il détienne une preuve de compétence. |
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| 06 - |
Nous sommes un couple et souhaiterions piloter chacun notre tour, est-ce possible ?
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Oui ! Sans aucun problème, dès l'instant que les pilotes différents aient rempli une liste de vérification de sécurité pour jetski de location et aient atteint l'âge légal. |
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| 07 - |
Est que c'est confortable d'être passager à l'arrière d'un jetski ?
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Oui, c'est très confortable sur nos jetskis BRP Seadoo. |
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| 08 - |
Est-il possible de laisser des bagages sur place ?
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Oui, vous laissez vos bagages supplémentaires à l'auberge de départ. Vous n'emmenez qu'un minimum avec vous dans un sac que nous vous fournissons. |
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| 09 - |
Nous souhaiterions effectuer un séjour mais nos dates ne correspondent pas, pouvez-vous modifier ?
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Oui ! bien sur. Dans ce cas il faut simplement nous communiquer vos dates d'arrivée et départ : nous adapterons le séjour à votre demande. |
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| 10 - |
Quel type de jetski utilisez-vous ?
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Nous utilisons des jetskis de type BRP Seadoo qui sont renouvelées chaque saison, garantissant ainsi un niveau de confort optimal. Plus d'infos : Parc de motomarines |
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| 11 - |
Quel est le nombre de jetskis par groupes ?
|
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Maximum 8 jetskis par groupe. Cela garanti un niveau de confort et de sécurité à chaque participant. Lorsque les groupes ne peuvent être dissociés (famille, amis, entreprises) nous ajoutons un second guide. |
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| 12 - |
Les personnes handicapées peuvent-elles faire du jetski ?
|
| |
C'est à discuté au cas par cas selon le type de déficience du participant demandant. Il est probable que des déficiences majeures seront des obstacles importants à la pratique de l'activité. Veuillez nous contacter à cet effet. |
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| 13 - |
Y a-t-il un risque à faire du jetski ?
|
| |
Oui, comme tout sport motorisé, la pratique du jetski comporte des risques. |
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| 14 - |
Doit-on offrir un pourboire au guide-jetski ?
|
| |
Il est recommandé d'offrir un pourboire au guide selon votre degré d'appréciation de son travail de guide envers vous et votre groupe. Le guide travaille à vous faire vivre un séjour en toute quiétude et sécurité. Il fait partie intégrante de votre forfait afin que vous puissiez apprécier tous les plaisirs du quad. Un pourboire de 10$ à 20$ par jour par jetski est un standard de l'industrie. |
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| 15 - |
Combien de jours pour profiter pleinement de mon séjour au Québec ?
|
| |
Idéalement, il faut compter entre 2 et 4 jours de jetski pour profiter pleinement de ce loisir et de toutes les activités annexes qu'il est possible de pratiquer en chemin : quad, pêche, hydravion, équitation, rafting, etc... |
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| 01 - |
Quels sont les papiers d'identité nécessaires pour partir ?
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Un passeport en cours de validité est obligatoire pour les ressortissants d'un pays de la CEE et aucun visa n'est requis pour un séjour de moins de trois mois. Autres pays d’origine, renseignements auprès de l’Ambassade du Canada. |
| 01 - |
Quelle est la différence entre les vols réguliers et les vols charters (affrétés) ?
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Vols réguliers : Nous privilégions de plus en plus ce type de vols car les fréquences sont plus nombreuses, leurs lieux de départ et leurs horaires sont connus à l'avance, les pré-acheminements de province sont plus faciles à organiser et plus économiques. Vols charters ou affrétés : Ce type de vols n'opère souvent qu'une fois par semaine et est saisonnier. A des prix généralement attractifs, ces vols ont quelques inconvénients. L'aéroport précis pour les départs de Paris, leurs horaires de vols aller et retour ne sont pas toujours connus au moment de l'inscription ou donnés qu'à titre indicatif et peuvent être totalement modifiés à quelques jours du départ. Ceci complique l'organisation des pré-post acheminements. |
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| 02 - |
Pourquoi ne peut-on pas connaître les horaires à la réservation d'un vol charter ?
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L'affréteur regroupe les réservations de différents voyagistes afin de mettre en place les vols. En fonction du nombre de réservations, il va choisir parmi un panel de compagnies celle qui lui proposera un avion ayant la capacité adéquate. Les créneaux horaires de décollage et atterrissage appartenant aux compagnies aériennes, nous ne pouvons vous communiquer les horaires que quelques jours avant le départ, lorsque le choix d'appareil a été entériné par l'affréteur. De plus en plus, les affréteurs que nous avons sélectionnés, travaillent avec des compagnies européennes afin d'offrir un maximum de garanties au niveau de la sécurité, mais cela réduit les possibilités en matière de disponibilités, d'horaires et de souplesse concernant les franchises bagages ! |
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| 03 - |
Pourquoi les prix des billets d’avion peuvent-ils varier d’un jour à l’autre ?
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Désormais les compagnies aériennes gèrent leurs avions selon l’offre et la demande. Elles optimisent leur remplissage en augmentant ou diminuant le nombre de sièges par classe tarifaire. On peut ainsi voir des promotions sur des sites Internet ou des publicités concernant quelques places d’avion, mais celles-ci sont soumises à des conditions très spéciales d’utilisation : réservation définitive (pas d’option possible), émission du billet et règlement total simultané et ce sans remboursement possible en cas de modification ou d’annulation de votre part.
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| 04 - |
Pourquoi certains billets sont-ils plus chers que d'autres alors que les prestations sont identiques dans l'avion ?
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Les compagnies gèrent au jour le jour le remplissage de leurs vols, le but pour elles étant bien sûr de vendre le plus de places possibles, au meilleur tarif possible. En général, elles attribuent un certain nombre de sièges à chaque tranche de tarif, et dès que ce nombre de sièges est vendu, les disponibilités s'affichent automatiquement à un tarif supérieur. Donc plus vous réservez tôt et plus vous avez de chance d'obtenir un tarif intéressant. Il arrive parfois, si les vols sont peu remplis, que les compagnies fassent des promotions de dernière minute, mais parier là-dessus est jouer un jeu dangereux ! Dans tous les cas, cela n'a aucune incidence sur les prestations à bord, toutes les places en classe économique étant logées à la même enseigne, même si tous les passagers n'ont pas payé le même tarif ! Pour avoir un confort supérieur (plus d'espace, plus de services), il faut réserver un billet en classe « business ». Demandez-nous les suppléments !
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| 05 - |
Est-il possible de pré-réserver les places dans l'avion ?
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En règle générale, sur compagnies régulières, cela est possible. Dans tous les cas sachez que certaines places comme les issues de secours ne peuvent pas être pré-attribuées car les compagnies veulent pouvoir juger la capacité des passagers à intervenir en cas d'incident (compréhension des consignes en anglais, capacité physique à aider à l'ouverture des portes...). Nous restons cependant à votre disposition pour vous réserver un siège côté hublot ou voyager à côté de vos enfants, en particulier sur vols long-courriers, c'est appréciable.
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| 06 - |
Quels sont les poids bagages autorisés en soute et en cabine ?
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Le poids bagages autorisé en soute varie selon les compagnies et les destinations de 15 à 32 kg (mais il tourne généralement autour de 20 sur les vols réguliers et 15 sur les charters !). Nous vous conseillerions bien de mettre tout ce qui est compact et lourd dans votre bagage cabine, mais lui aussi est limité, non seulement en dimensions (le total largeur + longueur + profondeur ne doit pas excéder 115 cm), mais également en poids (5 à 7 kg selon les compagnies). Réservez donc cette place en priorité aux objets de valeur.
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| 07 - |
Pourquoi est-il important de donner le nom exactement tel qu'il est orthographié sur le passeport ?
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Pour des raisons de sécurité (notamment par rapport au terrorisme) les agents à l'enregistrement vérifient qu'il y a adéquation parfaite entre les billets d'avion et la pièce d'identité (en général le passeport). Ils peuvent vous refuser l'embarquement si ce n'est pas le cas, même s'il n'y a qu'une lettre de différence. Les compagnies aériennes n'autorisant généralement pas les modifications sur les noms (même minimes), toute modification d'orthographe risque d'entraîner une annulation de la réservation ou des frais de modification parfois élevés. Il est donc important de bien nous communiquer la bonne orthographe dès votre inscription.
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| 08 - |
Dois-je donner mon nom de jeune fille ou mon nom d'épouse ?
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Nous devons obligatoirement réserver les billets d'avion avec le nom qui est inscrit sur le passeport. Si vous l'avez fait refaire après votre mariage il est inscrit madame Y épouse X, vous êtes alors libre d'utiliser les 2 noms.
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| 09 - |
Pourquoi est-on convoqué si longtemps avant le décollage ?
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Au-delà d'un délai à prévoir pour pallier tout imprévu de dernière minute (accident, grève, embouteillage...) avant de rejoindre l'aéroport, vous êtes en général convoqués entre 2 et 3 heures avant votre départ. Les rendez-vous que nous vous fixons vous permettent d'effectuer toutes les formalités sans stress. Suite au renforcement des mesures de sécurité, les compagnies et le personnel des aéroports ont besoin de plus de temps pour réaliser leurs procédures de contrôle et d'embarquement.
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Est-il possible de souscrire une assurance assistance rapatriement et annulation ?
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Oui, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage auprès de notre partenaire Mondial Assistance. Vous avez réservé un séjour au Canada avec Exploterra, Mondial Assistance, leader mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, vous propose la Solution Forfait, qui vous couvre pendant toute la durée de votre voyage au Canada pouvant aller jusqu'à deux mois consécutifs. Quel que soit votre projet, ne prenez pas de risques et anticipez les aléas pouvant intervenir ! Exploterra vous conseille d'opter pour la Solution Forfait Formule 2.
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Que couvre cette assurance "Solution Forfait formule 2" ?
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L'annulation Optimum - L'assistance au voyageur - Les frais médicaux et d'hospitalisation d'urgence à l'étranger - Le retard d'avion ou de train - Les dommages aux bagages - La responsabilité civile vie privée à l'étranger - L'interruption de séjour.
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Qu'est ce que la franchise pour la motoneige, le quad ou la motomarine ?
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Aussi appelée caution, elle représente le montant maximum dont le client est responsable en cas de dommages matériels. Elle vous sera demandée dans notre centre de location sous forme d'une empreinte de carte de crédit internationale et restituée à la fin de votre raid ou de votre séjour, sous réserve des dommages causés à votre véhicule. |
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Quels vaccin et/ou traitement doit-on prévoir pour le voyage ?
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Aucune vaccination n'est requise. Les personnes sous traitement médical doivent cependant posséder une copie de leur ordonnance. Mais n'étant pas nous-mêmes spécialistes, nous vous conseillons vivement de prendre conseil auprès de votre médecin ou pharmacien. |
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A qui s'adressent les voyages Exploterra Quad ou Motoneige ?
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Contrairement aux idées reçues, nos voyages ne s'adressent pas qu'à des experts de sports motorisés. Toute personne souhaitant s'initier, se perfectionner ou tout simplement vivre un raid entre amis peut s'adresser à nous. Nos programmes ont été conçus pour satisfaire le débutant comme l'expert, en tenant compte à la fois de la condition physique et des acquis techniques. Nous saurons vous orienter vers les forfaits les plus adaptés à votre niveau. |
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Je suis tout seul : est-ce que je peux m'inscrire sur un raid motoneige ou un raid quad ou est-ce réservé aux groupes d'amis déjà constitués ?
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Si vous êtes seul, nous pouvons vous inscrire sur une date de départ et inscrire sur cette même date d‘autres participants.
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Nous sommes un groupes d'amis, est-ce que nous pouvons privatiser un raid quad ou motoneige sur une date précise ?
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Oui, vous pouvez privatiser un raid avec 1 guide à votre disposition. Voir guide exclusif dans nos options.
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Comment lire les tarifs ?
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La date de départ et le nombre de personnes sur la machine détermine le prix du séjour. Il convient de rajouter les options que vous souhaitez, certains suppléments obligatoires selon les annotations. Si vous désirez une modification de prestation par rapport aux forfaits de base, nos conseillers voyages vous calculeront un devis à la carte sur simple demande.
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| 05 - |
Pourquoi sommes-nous si convaincu de vous offrir le meilleur prix ?
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Parce qu’entre vous et nous, il n’y aucun intermédiaire. Exploterra est une agence de voyage réceptive canadienne qui offre ses services directement au consommateur final via Internet. Toute autre agence ou réseau de distribution possède au moins 1 voire plusieurs intermédiaires de plus. Chaque intermédiaire prend une commission, ce qui fait monter le prix inutilement pour le consommateur final.
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| 06 - |
Comment sait-on que le séjour est confirmé ?
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Après l’analyse des disponibilités et la réception de votre formulaire d’inscription, c’est le paiement de l’acompte de 30% qui rendra votre réservation effective.
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L'actualité, les promotions : comment être informé ?
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